المرجع
متاحتوثيق كاملأسئلة شائعة
ما يُسأل كثيراً قبل التعاقد وبعده.
الغرض: إجابات قصيرة ودقيقة.
لمن هذه الصفحة: الجميع.
مسار الوصول: /docs ← أسئلة شائعة
النتيجة المتوقّعة
إجابة سريعة دون فتح تذكرة دعم.
حلّ المشكلات
- هل تكتبون في نظامي؟
- لا. الموصّل لا يملك صلاحيات الكتابة أو الإنشاء أو الحذف. القائمة البيضاء مولَّدة ويحرسها فحصٌ في خطّ التكامل.
- هل يقرأ نموذج لغوي بياناتنا؟
- يُستعان به في الصياغة حول أرقام محسوبة سلفاً بكود حتميّ، وبوّابة تفحص أن كل رقم يتتبّع إلى الحصيلة.
- هل التقرير صالح للتقديم لجهة رسمية؟
- بعد اعتماد مراجع تزول العلامة المائية ويصدر باسم الشركة بوصفها الجهة المسؤولة مهنياً. المسوّدة ليست كذلك.
- كم يستغرق التقرير؟
- دقائق بحسب النوع وحجم البيانات. الصفحة تعرض الزمن المنقضي ولا تَعِد بموعد.
- هل تدعمون واتساب؟
- الطبقة مبنيّة ومطفأة في v26 بانتظار اعتماد Meta. كل العمل عبر البورتال.
- هل تدعمون أنظمة غير Odoo؟
- لا في v26.
- كيف نلغي الوصول؟
- زرّ «إلغاء الوصول» في وحدة أودو يحذف المفاتيح ويؤرشف المستخدم فوراً.
- هل يمكن استرجاع بياناتنا؟
- نسخٌ يوميّ إلى تخزين خارجيّ، واستعادةٌ تُختبَر شهرياً بفحصٍ يتحقّق من الجداول والصفوف لا من وجود الملف.
- أين نبلّغ عن ثغرة؟
security@seg-audit.com— لا تقرير عامّ.
صفحات ذات صلة
الإصدار v26 · المالك: Product · آخر مراجعة: 2026-08-02